Platné od: 1. ledna 2025
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi:
Poskytovatel:
Plena Event Agency s.r.o.
IČO: 12345678
Sídlo: Národní třída 25, 110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
a objednatelem služeb (dále jen "klient").
3.1. Klient objednává službu vyplněním kontaktního formuláře nebo e-mailovou komunikací.
3.2. Poskytovatel zašle klientovi cenovou nabídku do 48 hodin od obdržení poptávky.
3.3. Smlouva vzniká potvrzením objednávky klientem a uhrazením zálohy.
3.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
4.1. Ceny služeb jsou uvedeny v cenové nabídce a zahrnují DPH.
4.2. Záloha ve výši 40 % je splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky.
4.3. Zbývajících 60 % je splatných nejpozději 14 dní před datem akce.
4.4. Případné dodatečné služby nad rámec nabídky budou fakturovány samostatně.
4.5. Při opožděné platbě si poskytovatel vyhrazuje právo na úrok z prodlení dle platných právních předpisů.
5.1. Klient může zrušit objednávku písemně nebo e-mailem.
5.2. Storno poplatky:
5.3. V případě zrušení z důvodu force majeure budou podmínky řešeny individuálně.
6.1. Změny v rozsahu služeb jsou možné nejpozději 21 dní před akcí.
6.2. Pozdější změny mohou být zpoplatněny podle náročnosti úprav.
6.3. Změna data akce je možná pouze po dohodě s poskytovatelem.
7.1. Poskytovatel se zavazuje realizovat akci v souladu s dohodnutými parametry.
7.2. Poskytovatel zajistí koordinaci dodavatelů a technické zázemí.
7.3. V den akce bude přítomen odpovědný zástupce poskytovatele.
8.1. Klient poskytne poskytovatel všechny potřebné informace a podklady.
8.2. Klient uhradí platby ve stanovaných termínech.
8.3. Klient informuje poskytovatele o všech specifických požadavcích.
8.4. Klient zajistí přístup na místo konání akce.
9.1. Poskytovatel odpovídá za škody vzniklé v přímé souvislosti s poskytnutím služby.
9.2. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené třetími stranami (dodavateli, místem konání).
9.3. Maximální výše náhrady škody je omezena výší ceny objednané služby.
9.4. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku force majeure.
Poskytovatel ani klient neodpovídá za neplnění závazků způsobené vyšší mocí (přírodní katastrofy, pandemie, válečný stav, zákazy vládních orgánů apod.).
Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR. Podrobnosti naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů.
12.1. Klient může uplatnit reklamaci do 14 dní od konání akce.
12.2. Reklamace musí být písemná a odůvodněná.
12.3. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů.
13.1. Tyto VOP jsou platné a závazné pro všechny služby poskytované společností Plena Event Agency.
13.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto VOP. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
13.3. Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky.
13.4. Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu.
Pro dotazy k obchodním podmínkám nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 XXX XXX XXX
Adresa: Plena Event Agency s.r.o., Národní třída 25, 110 00 Praha 1